LEGAL REFERENCE

Buka Terma Legal Sebelum Akaun

mybookie menyatukan terma akses, notis privasi, aturan kuki dan keselamatan akaun supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Rujuk halaman Legal ini untuk syarat wilayah, kaedah...

Terma akaunNotis privasiKuki dan sesiAkses MalaysiaRekod pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mybookie Buka Terma Legal Sebelum Akaun

Semak Akses Legal Malaysia

Kami menulis dasar Legal mybookie untuk menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun dibuka, disahkan, digunakan, digantung sementara atau ditutup. Akses kepada lobi, promosi akaun dan transaksi hanya disediakan di wilayah yang disokong, serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan, arahan bank, rangkaian eWallet atau semakan keselamatan meminta maklumat tambahan, kami boleh menahan tindakan akaun sehingga semakan selesai. Rekod

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi tepat, milik anda dan selari dengan dokumen sokongan. Jika ada percanggahan, hubungi kami sebelum meneruskan sebarang perubahan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Legal mybookie

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma akaun, penggunaan data, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta butiran akaun yang...

Emel Legal Gunakan emel untuk pertanyaan terma, permintaan salinan data, pembetulan profil atau bantahan terhadap keputusan...
Sembang Akaun Sembang akaun sesuai untuk isu Legal yang memerlukan pengesahan ringkas, seperti status dokumen, perubahan...
Borang Dokumen Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang dokumen...
AMALAN DATA

Kawal Data Legal Akaun Anda

Dasar Legal kami menerangkan cara data dikumpul, disimpan, digunakan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan akaun. Kami memisahkan semakan keselamatan, rekod pembayaran dan komunikasi sokongan supaya akses dalaman lebih terkawal...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa pendaftaran, pengesahan dan komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk menilai kelayakan akses, mengendalikan akaun dan memenuhi semakan rekod yang berkaitan dengan wilayah disokong.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi akaun, bahasa pilihan dan status log masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi Legal seperti pengesahan borang mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan kemas kini profil untuk mengesan percanggahan. Jika corak akses kelihatan tidak selaras, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun diteruskan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, transaksi dan sokongan disimpan mengikut tujuan Legal yang munasabah, termasuk semakan pertikaian atau audit dalaman. Apabila rekod tidak diperlukan lagi, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon, emel atau maklumat pembayaran tidak tepat, beritahu kami melalui emel Legal. Kami akan meminta bukti yang sepadan sebelum mengubah rekod supaya akaun anda tidak disalahguna.

Akses Dalaman

Hanya pasukan berkaitan boleh melihat rekod yang diperlukan untuk tugas mereka. Sokongan melihat tiket, keselamatan melihat isyarat risiko, dan pasukan pembayaran melihat rujukan transaksi tanpa membuka data yang tidak relevan.

Fahami Hak Legal Anda

Halaman ini menerangkan terma akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan dan cara kami mengendalikan permintaan anda. Ia juga menjelaskan bahawa akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel Legal. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman.

Hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang sepadan, seperti emel lama, nombor telefon baharu atau dokumen pengesahan. Kami akan menilai padanan rekod sebelum mengubah profil bagi mengelakkan pindaan tanpa kebenaran.

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX mungkin disemak jika cap masa, nama akaun atau nombor rujukan tidak sepadan. Semakan ini membantu kami menjaga rekod Legal dan menjawab pertikaian dengan jelas.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan borang dan pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh menghalang beberapa tindakan Legal seperti penghantaran permintaan data.

Akses ditentukan berdasarkan wilayah yang disokong, isyarat teknikal dan keperluan undang-undang tempatan. Jika lokasi atau sambungan anda menimbulkan percanggahan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Mulakan dengan emel Legal jika pertikaian melibatkan terma, data, pembayaran atau keputusan akaun. Sertakan nombor rujukan, tarikh kejadian dan bukti berkaitan supaya pasukan kami boleh menilai isu tanpa kelewatan yang tidak perlu.